国网商洛供电公司2021年信息公开年报

一、供电企业基本情况

（一）企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网陕西省电力有限公司商洛供电公司（简称“国网商洛供电公司”）于2021年10月23日宣布成立，是国网陕西省电力有限公司的二级单位，由原国网陕西省电力公司商洛供电公司（东区）、陕西省地方电力（集团）有限公司商洛供电分公司（南区）融合设立。主要承担商洛市1区6县电网建设运营、供电保障等任务，服务客户105.3万户。公司本部设13个职能部门、12个业务机构，下辖6家县公司及城区供电分公司；全口径用工2610人，其中全民工1477人，供电服务员工1133人。

商洛电网以4座330千伏变电站为电源，分四个供电区开环运行。截至目前，全网共运行35千伏及以上变电站120座，主变218台，容量608.06万千伏安；35千伏及以上输电线路198条，总长度3743.925千米；10千伏线路404条，总长度10514千米；公网配变9433台，容量200.19万千伏安。历史最大负荷101.62万千瓦。

近年来，国网商洛供电公司在国网陕西省电力有限公司和商洛市委市政府的坚强领导下，在广大合作伙伴和客户的理解支持下，紧扣商洛“一都四区”战略布局，坚定不移建强电网网架，确保全社会安全可靠供电；以优化电力营商环境和提升优质服务水平为追求，助推商洛经济社会高质量发展；以践行政治责任、经济责任、社会责任为使命，不断彰显“人民电业为人民”的良好形象和央企责任担当，受到各级党委、政府、广大客户等社会各界的一致好评。先后荣获“全国文明单位”“全国模范职工之家”，国家电网公司“先进集体”等多项荣誉；涌现出了全国劳动模范王纪凯，国家电网公司特等劳动模范邓大文，全国人大代表、全国劳动模范、全国最美社区工作者宁启水等一批先进个人。

1. 基建投资情况

   2021年，商洛公司认真贯彻落实上级各项决策部署，紧紧围绕年初确定的目标、任务，强化规划引领，严格计划管控，狠抓工作落实，主动加强与市委市政府沟通汇报，营造良好电力营商环境。2021年，棣花110千伏输变电、色河110千伏变电站35千伏送出、景村35千伏变电站扩建3项工程完成可研设计、评审、批复，并取得市行政审批局核准批复。新开工电网项目3项，其中：110千伏新开工2项（商洛保安~商县改接入荆河变110千伏线路工程、商洛石门（玉虚）110千伏输变电工程），新开工线路42.45千米，新开工容量6.3万千伏安；35千伏新开工1项（商洛小河35千伏变电站扩建工程），新开工容量0.63万千伏安。续建2项，商洛色河110kV输变电工程、商洛竹林关35kV变电站增容改造工程。当年35千伏及以上电压等级无投产项目。全年完成固定资产投资3.68亿元，专项投资0.51亿元。

   （三）供电质量和“两率”信息

   商洛公司按季度对外公布供电质量和“两率”信息。2021年，城市供电可靠率完成99.929%，农村供电可靠率完成99.894%；电压合格率99.65%，其中：城市电压合格率完成99.998%，原东区农村电压合格率完成99.971%，原南区农村电压合格率98.66%。

   二、供电企业信息公开工作情况

   国网陕西省电力公司商洛供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过95598智能互动服务网站、网上国网APP、微信公众号、微博、所辖93个供电营业窗口、缴费终端、电子显示屏、信息发布会以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、故障抢修情况、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、县公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

   1. 新闻通稿 

2021年7月21日发布《商洛电网全力保障迎峰度夏用电安全》，报道全力以赴保障电网安全可靠运行，确保群众高温期间安全用电，在人民日报客户端、商洛日报、西北信息报、商洛新闻网等媒体刊发，展现了公司关注民生、服务民生的良好企业形象。

2021年12月13日发布《陕西商洛：今冬电网最大负荷增长约12% 电力多措并举保供应》，在新华社客户端，新华网、商洛日报等媒体刊发和转载，报道公司全力保障群众冬季安全可靠用电，让群众过一个暖冬，彰显了央企“大国重器”的形象。

2. 新闻媒体

精心开展主题传播。坚持“二聚焦、四强化”宣传工作思路，实施建党100周年、十四运会保电、全国人大代表履职、“万家灯火掌灯人”、防汛抢险保电等主题策划传播，打好新闻宣传主动仗。全年外发稿件1260余篇，中央权威媒体发稿52篇，其中，中央电视台9篇，新华社及其客户端16篇，人民日报及其客户端7篇，学习强国19篇，央视网1篇》。中央电视台道德观察栏目播出17分钟长新闻《信仰与力量—“背篓电工”》，对“背篓电工”宁启水的事迹进行了报道。《同心协力 河南生产生活秩序加快恢复》《学党史·力行|国网商洛公司：“凝心工程”服务一线职工》《国网商洛供电公司：加强现场服务 提升建设水平》《陕西商洛：首次实施旁路带电作业提升供电保障能力》等稿件在中省市媒体广泛传播，彰显了责任央企形象。

3.营业场所

在全市原东区64个供电营业厅配置内、外网双屏查询机，对外公布相关政策法规文件等信息，同时在所辖93个个城市、农村供电营业厅通过上墙展示牌对外公布办理用电业务的环节及时限、执行的电价和收费标准、政策法规文件、供电服务承诺等信息。

4.网上营业厅

通过95598智能互动服务网站、网上国网APP、微信公众号按照承诺时限对外公布停限电信息，方便广大用户查询。

5.对外网站

2021年商洛供电公司定期在对外网站发布停电信息、安全用电、法律法规等信息，极大方便客户，切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

三、依申请公开信息情况

2021年，国网陕西省电力公司商洛供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

商洛供电公司按照信息公开相关文件的要求,积极推进信息公开工作，但信息公开的渠道仍不够丰富，需下一步继续改进。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，商洛供电公司将继续严格按照国家能源局西北监管局、省政府要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强对公司系统所属供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。

 国网商洛供电公司

 2022年3月7日