(1)当用户状态为“正常”时测算电费低压预警阀值,会发送预警短信一条,并且用户状态变成“预警”。
当用户状态处于“预警”,又产生停电工单,并且已成功停电,会发送一条停电短信,用户状态变为“停电”。
当用户状态处于“停电”,后又预存电费产生复电工单,并且复电成功,会发送一条复电短信,用户状态变为“正常”。
(2)系统自动停电成功,并且采集系统反馈至营销系统停电成功,用户状态会自动变成停电,同时发送停电短信告知用户。
(3)费控用户状态处于“预警”,同时再次测算费控余额小于停电阀值会产生停电工单,如果设置自动停电,会自动下发停电指令至现场进行停电。
(4)客户停电标志为“已实施停电”同时费控用户状态为“停电”,用户预存电费后,费控余额大于停电阀值的情况下,系统会自动发起复电工单,在24小时内恢复供电。